Köpvillkor

Köpvillkor

Beställningar och ålderskrav
Vi välkomnar beställningar av alla storlekar! Du måste vara över 18 år för att handla. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.

Priser
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar 25% moms om inte annat anges. För livsmedel gäller en momssats på 12%. Vi förbehåller oss rätten att göra prisändringar och reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning. Eventuella fraktkostnader visas innan du godkänner din beställning. Vid val av betalningssätt via Klarna kan en extra avgift tillkomma.

Betalning
På Lilla Stenhuset erbjuder vi flera betalningsalternativ för att göra ditt köp så smidigt som möjligt. Du kan välja att betala med Klarna, faktura, presentkort eller kortbetalning. Vi ser till att du alltid får en säker och trygg betalningsupplevelse hos oss.

Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angav vid beställningen. Kontrollera att du angivit rätt e-postadress och kontrollera även skräpposten ifall du inte mottagit bekräftelsen. Kontakta oss på info@lillastenhuset.se om du behöver hjälp. Orderbekräftelsen skickas endast via e-post och ligger inte med i paketet.

Ändring av order
Om du vill ändra eller lägga till något på din order, vänligen kontakta oss via e-post och uppge ditt ordernummer. Observera att det inte är möjligt att avbeställa eller ändra din order om den redan har skickats.

Paket som ej hämtats 
När ditt paket anländer till ombudet har du 6 dagar på dig att hämta ut ditt paket, den 7:e dagen skickas paketet tillbaka till oss. Du som kund har dock möjlighet att förlänga tiden själv via länken som skickas i aviseringen när paketet har kommit fram. Vi debiterar en avgift på 395 kr för outlösta paket, vilket täcker frakt- och hanteringskostnader. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Ångerrätt, byte & öppet köp
Som konsument hos Lilla Stenhuset omfattas du av Konsumentköplagen och Distansavtalslagen, vilket innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Kontakta oss på info@lillastenhuset.se innan du returnerar varan, så skickar vi en returfraktsedel och ytterligare information. Varor ska returneras i oskadat och oanvänt skick i originalförpackning. Du får tillbaka värdet på varan (ej fraktkostnaden) så snart returen har mottagits. Du står själv för returfrakten. Paket som skickas mot postförskott kommer inte att lösas ut.

Byten
Du är alltid välkommen att besöka vår fysiska butik för att göra ett byte utan avgift, men om du önskar byta varan via post, står du själv för fraktkostnaden. Vid retur är du betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten, så spara alltid ditt inlämningskvitto.

Rabattkod
En och samma rabattkod får endast nyttjas en gång per kund.

Presentkort
På Lilla Stenhuset kan du använda presentkort som betalmedel. Presentkort som köps i webbutiken kan endast lösas in i webbutiken, ej i butiken. Observera att öppet köp och ångerrätt inte gäller för presentkort. Presentkortet kan inte bytas mot kontanter.

Om du köper en vara med ett presentkort och sedan returnerar varan, får du ett tillgodokvitto som ersättning. Kontanter återbetalas inte för varor som ursprungligen betalades med presentkort. Tillgodokvittot är giltigt i ett år från utfärdandedatumet, som framgår på presentkortets förpackning.

Ditt presentkort är giltigt i ett år från utfärdandedatumet.

Kundens ansvar
Du som kund ansvarar för att se till att all information vid beställning är korrekt, inklusive leveransadress och kontaktuppgifter.

Tack för att du handlar hos Lilla Stenhuset!