Integritetspolicy

Integritetspolicy
Hos Lilla Stenhuset är din integritet viktig för oss. Vi vill att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och annan tillämplig lagstiftning.

1. Hantering av personuppgifter
Vi samlar in och behandlar de personuppgifter du delar med oss när du gör en beställning, kontaktar vår kundtjänst eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev. De uppgifter vi kan samla in inkluderar:

Kontaktinformation (namn, adress, telefonnummer, e-postadress)
Födelsedatum
Betalningsinformation
Köphistorik och returer
Kommunikationer med kundtjänst
Vi kan också samla in uppgifter från externa källor, såsom:

Adressuppdateringar från offentliga register
Kreditvärderingsinformation från kreditinstitut och banker

2. Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Hantera och leverera dina beställningar
Skicka leveransstatus och annan viktig information via sms eller e-post
Kontakta dig vid eventuella problem med din beställning
Skicka nyhetsbrev och marknadsföring (om du har valt att ta emot det)
Utföra kreditkontroller och verifiera din ålder vid köp
Förbättra och utveckla våra system och tjänster
Förhindra bedrägerier och missbruk av våra tjänster

3. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

För att fullgöra avtalet om köp
För att fullgöra rättsliga förpliktelser
Med ditt samtycke, där detta krävs
För vårt berättigade intresse att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägerier

4. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi sparar dina uppgifter så länge de behövs för att uppfylla de ändamål som anges ovan eller så länge det krävs enligt lag. Exempel:

För beställningar sparar vi dina uppgifter i 7 år enligt bokföringslagen.
För marknadsföring sparar vi dina uppgifter tills du väljer att avregistrera dig från nyhetsbrevet.

5. Vilka kan vi dela dina personuppgifter med?
Vi delar dina personuppgifter med tredje parter för att kunna erbjuda våra tjänster. Exempel inkluderar:

Transportföretag (för leverans av varor)
Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna)
IT-tjänster för drift och support
Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för ändamål som inte överensstämmer med de vi samlat in uppgifterna för, och dina uppgifter skyddas enligt gällande dataskyddslagstiftning.

6. Var behandlar vi dina personuppgifter?
Vi strävar efter att behandla alla dina uppgifter inom EU/EES. Om uppgifter behandlas utanför detta område ser vi till att nödvändiga skyddsåtgärder vidtas, exempelvis genom användning av EU-standardavtalsklausuler.

7. Användarens rättigheter
Du har rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter
Få dina personuppgifter rättade
Begära radering av dina personuppgifter
Begränsa behandlingen av dina personuppgifter
Invända mot behandling av dina personuppgifter
Klaga till en tillsynsmyndighet

8. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Vi använder två typer:

Permanenta cookies: Används för att analysera besökares beteende.
Sessionscookies: Dessa lagras tillfälligt och försvinner när du stänger din webbläsare. Du kan ändra cookie-inställningarna i din webbläsare, men observera att vissa funktioner, som kundvagnen, inte fungerar utan cookies.

9. Ändringar av denna policy
Vi kan komma att ändra denna integritetspolicy. Vid större förändringar kommer vi att informera dig via e-post eller genom en notis på vår webbplats.

10. Kontaktinformation
Har du frågor om vår integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter? Kontakta oss:

Lilla Stenhuset
E-post: info@lillastenhuset.se
Adress: Svartingstorps Mejeri 201, 395 98 Läckeby
Telefon: 0733606768